冠德石油 品牌战略升级全案

在大众的固有印象中，加油站的传统形象一直都是一成不变的，它们简单保守，不曾做出过大改变，品牌同质化、油品同质化、营销同质化问题严重，这也使得消费者对油站的忠诚度极低。随着年轻一代成为消费主力军，他们的需求更加个性前沿且多元化，传统油站也已经难以满足新时代消费者的需求。

在新消费趋势下，作为新一代品牌油站，将油站打造成车主出行智慧驿站的冠德石油备受年轻一代车主的青睐。光从双11期间以“直降无套路”活动实力刷爆了车主圈。和11月21日其广运二加油站开业现场排起长龙的现象级场面就能看出，冠德石油对车主的影响力远高于传统油站，而这个中原因，我们其实可以从冠德品牌的创新迭代中找到答案。

伴随着消费升级，新一代车主对油品的要求越来越高。冠德石油联合专业团队研发出了高品质冠德五星燃油，与普通燃油相比，冠德五星燃油的动力耐力更强，环保经济效益更高，也更能保护汽车引擎，从而带给车主更好的驾驶体验。

现在，冠德五星燃油已成为珠三角地区最受欢迎的燃油之一，也成为中国汽车耐力锦标赛2021珠海站官方指定用油。

此外，冠德石油拥有业界领先的智慧支付系统，先后与腾讯、银联合作开创出了微信智慧加油站和银联无感支付旗舰站，无感支付贯通全场景支付环节。

在冠德加油，从开车进站、停车加油、摄像头扫描车牌完成扣款、线上开具发票到开车出站，最快只需2分钟，比传统油站通行效率提高了超4倍，全程不用下车、不用掏钱、不用扫码，加完油直接走，省时省力，方便快捷。

除了更高品质的五星燃油和优质卓越智慧服务，冠德把“不为赚钱，只为会员”的理念贯彻落实到底，联合灵智战略咨询携手打造推出了更符合新时代消费趋势的生活购物平台 —— 冠德福利社。

纵观整个行业，依附于传统油站的便利店，依赖于油站的自然客流量，它们不在模式上做过多的思考和创新，只能满足消费者的便利性消费，但无论是经营方式还是在满足消费者的需求上，油站便利店却都落后非油站便利店。

2020年，冠德石油率先行业提出了“福利社”概念，从以往的经营产品思维转向经营消费者，打通消费者的购物跟加油环节，全方位颠覆传统油站便利店的经营模式，以创新式业态定位打造出了中国首家福利店，引领行业变革浪潮。

相比传统便利店，福利社与消费者的关系升级了。传统的油站便利店只提供最简易最基本的购物服务，而福利社旨在成为美好服务体验的载体。福利社不是单纯跟消费者做生意，而是以美好不贵的产品及优质服务体验为基础，用“福利多，加油省”的手段来满足消费者需求，帮助消费者省下更多的钱去更远的地方。

冠德福利社店内打造了冷饮区、咖啡区、休息区、零食区、养车区等功能区域，以服务于车主出行的各种场景，满足年轻消费者多元化的需求。同时，在空间设计方面，冠德石油在融入新消费属性的基础上，以全新视觉的升级打造出了福利社的明亮时尚感。店内骆驼形象进一步加深品牌视觉印象，也显著提升了整个店内的年轻时尚属性。

不难看出，冠德石油从产品、体验和模式多方面的升维创新，让品牌摆脱了传统油站身上的标签，也将油站打造成了冠德车主出行的智慧驿站。深深赢得了年轻一代车主的喜欢。

超级品牌战略专家吴子剑先生认为，随着新消费时代的来临，各个行业都将面临进化与迭代，冠德石油在传统的石油零售领域，率先实施超级品牌战略，通过“产品创新、体验创新、模式创新”等一系列的创新迭代，成为了石油零售领域的创新标杆，成为了新一代车主的选择，也推动了石油行业的品牌进化。

项目情况：

客户：冠德石油

时间：2019年起

任务：品牌战略升级

 服务：品牌战略规划

           品牌形象升级

           影视拍摄制作

 全媒体整合传播

           公关活动策划执行

           两微一抖自媒体运营

项目效果：

面对在国营油站与外资油站的激烈竞争、民营油站价格战及低端化发展，冠德石油通过“新一代的品牌油站”战略定位，实现品牌竞争优势与区隔，以会员为中心，全面开启行业3.0模式的进化与迭代。战略通过一些列营销、活动、传播面对会员群体，进行全面战略落地，实现会员对品牌忠诚度提升，销量增长的目标。